Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Diese Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website besuchen oder Kontakt mit uns aufnehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wie werden Daten erfasst?

Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, etwa per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular. Andere Daten fallen technisch beim Aufruf der Website an, insbesondere in Server-Protokolldateien des Hosting-Anbieters.

Wofür werden Daten genutzt?

Wir verarbeiten Daten, um die Website sicher und technisch zuverlässig bereitzustellen, Anfragen einzuordnen, regionale Einsatzmöglichkeiten zu prüfen und die weitere Bearbeitung zu koordinieren.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting bei Raidboxes

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Daten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Datei oder URL, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode und weitere Verbindungsdaten gehören. Diese Daten können in Zugriffs- und Fehlerprotokollen gespeichert werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Störungen und Angriffen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Nutzung der Website der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig sein.

Raidboxes verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen des Hostings als Auftragsverarbeiter. Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn ein Sicherheitsvorfall aufgeklärt werden muss oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.

4. Kontaktaufnahme und Einsatzanfragen

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Anfrage einschließlich der daraus hervorgehenden Kontaktdaten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und mögliche Anschlussfragen zu beantworten.

Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ort, Objektart, Angaben zur Schädlingsart und Ihre Freitextnachricht verarbeitet werden. Die Angaben werden verwendet, um den Fall einzuordnen, Sie zu kontaktieren und regionale Einsatzmöglichkeiten zu prüfen.

Weitergabe an einen Fachbetrieb

Soweit es für die Bearbeitung der von Ihnen gewünschten Leistung erforderlich ist, können Ihre Anfrage- und Kontaktdaten an einen für Ihre Region und den beschriebenen Fall geeigneten Fachbetrieb weitergegeben werden. Es werden nur die Daten übermittelt, die für die Kontaktaufnahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Der ausgewählte Fachbetrieb verarbeitet die übermittelten Daten anschließend in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Die Verarbeitung und erforderliche Weitergabe erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung und Organisation des angefragten Einsatzes gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. Einwilligungsverwaltung und lokale Speicherung

Beim ersten Besuch können Sie entscheiden, ob Sie der Werbe- und Conversion-Messung zustimmen. Ihre Auswahl wird unter dem Schlüssel hf_tracking_consent im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert, damit die Abfrage nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Speicherung ist technisch erforderlich, um Ihre Auswahl zu berücksichtigen. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern.

6. Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads Conversion-Tracking

Diese Website verwendet den Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads Conversion-Tracking. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager dient der technischen Verwaltung der eingebundenen Mess-Tags. Google Analytics hilft uns, die Nutzung der Website auszuwerten. Über Google Ads wird erfasst, ob ein Anzeigenbesuch zu einer erfolgreichen Kontaktanfrage oder zu einer anderen festgelegten Kontaktaktion führt.

Vor Ihrer Auswahl werden die Consent-Mode-Signale für ad_storage, ad_user_data, ad_personalization und analytics_storage standardmäßig auf „denied“ gesetzt. Bei Ablehnung werden keine Werbe-Cookies freigegeben. Google-Tags können im erweiterten Einwilligungsmodus eingeschränkte, cookielose Signale verarbeiten. Bei Zustimmung werden die genannten Signale auf „granted“ aktualisiert und die Conversion-Messung freigegeben.

Bei Zustimmung erfassen wir in Google Analytics außerdem anonymisierte Interaktionen wie Klicks auf Telefonlinks und Handlungsaufforderungen, Scrolltiefe, aktive Verweildauer sowie das Verlassen einer Seite. Je nach Einwilligungsstatus können insbesondere die aufgerufene Seite, Referrer, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen, technische Verbindungsinformationen, Anzeigenklick-Kennungen sowie das ausgelöste Conversion-Ereignis verarbeitet werden. Inhalte des Kontaktformulars wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Nachricht werden nicht an den Tag Manager oder Google Analytics übergeben.

Die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Zustimmung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit Google Daten in Drittländern verarbeitet, können geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln eingesetzt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Schriftarten, Bilder und die übrigen Gestaltungsdateien werden lokal aus dem eigenen Webangebot geladen. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt.

7. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Bei einer verschlüsselten Bereitstellung über HTTPS werden übermittelte Daten durch eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung geschützt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Ein vollständiger Schutz der Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

8. Empfänger personenbezogener Daten

Empfänger können neben den intern zuständigen Personen insbesondere der Hosting-Anbieter Raidboxes, ein für die Anfrage ausgewählter Fachbetrieb sowie technische oder rechtliche Dienstleister sein, soweit deren Einbindung erforderlich und rechtlich zulässig ist. Eine Weitergabe kann außerdem erfolgen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

9. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Dauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offenen Vertragsbeziehungen oder Rechtsansprüche entgegenstehen.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten nach Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO,
• Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO sowie
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für den Unternehmenssitz zuständig ist insbesondere:

11. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Ohne die für eine Kontaktaufnahme oder Vermittlung erforderlichen Angaben kann Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeitet werden. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Stand: 19. Juli 2026